TikTok東南亞大賣：我的東南亞員工數(shù)據(jù)分析能力比不過ChatGPT

2023年7月17日 10:35:39 來源：喜運達

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

凌晨3點，跨境賣家Lia還在數(shù)據(jù)選品網(wǎng)站上一頁一頁查看，為了不錯過潛在爆品，她已經(jīng)翻看了300多頁。每個月Lia會堅持這樣工作20多天，幾乎沒有周末休息日。

Lia的店鋪一直在做家居洗漱用品，為了提升公司收益，Lia還會查看洗漱相關(guān)的上下游商品，如毛巾、發(fā)箍、衛(wèi)生紙、肥皂盒等，在國外的新市場里努力拓寬業(yè)務的邊界，她希望抓住一些未來的趨勢，這樣切入市場更輕松。

Oasis是6年跨境經(jīng)驗的操盤手，作為經(jīng)驗豐富的“跟品”玩家，他能夠從商品榜單中發(fā)現(xiàn)當季的趨勢。隨著業(yè)務的擴張，他最近招募了一批東南亞的員工，新入組的小伙并沒有他多年經(jīng)驗培養(yǎng)出的敏銳“嗅覺”，這讓他很頭疼，畢竟手把手指導培養(yǎng)周期太長和成本太高。

隨著國內(nèi)電商業(yè)務越來越卷，TikTok成為很多商家打破收益天花板的新選擇，對于一個陌生的市場，選品能否成功直接影響業(yè)務的生命線長短。

數(shù)據(jù)工具很棒，但還不夠

采訪中Lia和Oasis都尋找過很多解法，使用TikTok數(shù)據(jù)分析工具都是他們現(xiàn)在的最優(yōu)解，他們基本在各家都購買了會員，確保數(shù)據(jù)的準確性和全面性。

“我和這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品合作很多，有的會根據(jù)我的需求快速開發(fā)，但是很多因為難度與標準的頻繁變化，難以落地。”Lia分享，她在Tabcut購買了月度的數(shù)據(jù)定制服務，自己所需類目能夠更全面地觀測，“開品、復盤和看整體趨勢很好用，但是因為月度提供，爆品的及時性還是需要產(chǎn)品支持”。

ChatGPT帶來的曙光

ChatGPT帶來了新一輪的AI熱潮，幫助眾多商家解決了內(nèi)容創(chuàng)作的難題。Oasis很敏銳地發(fā)現(xiàn)了其中的機會，“ChatGPT能不能直接選品，來幫商家賺錢？”溝通這一想法后，Oasis發(fā)現(xiàn)Tabcut團隊早已啟動相關(guān)項目。

Tabcut前身就是阿里的AI技術(shù)團隊，對AI的應用有著豐富的經(jīng)驗，這一輪的AI升級下，Tabcut同時將AI能力應用在廣告短視頻創(chuàng)作、直播和TikTok Shop數(shù)據(jù)分析中。

“共創(chuàng)過程我們也明顯地發(fā)現(xiàn)了ChatGPT的短板，ChatGPT對一些模糊的概念很難有一個標準化的理解，比如：‘請幫我找一些潛在爆款的女裝’，ChatGPT是并沒有一個明確的‘潛在爆品’標準，你至少需要表述成“請幫我找最近30天內(nèi)，商品日均銷量大于200件的女裝。’”

Oasis在參與Tabcut“AI選品”功能共創(chuàng)的過程中，將自己一條高頻使用的選品經(jīng)驗具象為“2個月內(nèi)累計銷量大于100，最近一周銷量占比最近30天50%”，該條件下ChatGPT選出的商品60%以上滿足了自己的預期，“在AI選出商品的基礎上再讓團隊新人去精選，精準度有明顯的提高，不得不說，我的東南亞員工數(shù)據(jù)分析能力比不過ChatGPT。”

Lisa也全程參與了共創(chuàng)，“一開始我很努力學習，如何向ChatGPT描述清楚自己的數(shù)據(jù)需求，發(fā)現(xiàn)學習成本太高了。經(jīng)常出現(xiàn)詳細描述后，也無法獲取預期的答復，自己很難找出哪里表述有歧義。”針對這類問題，Lisa與其他參與共創(chuàng)的商家都提議，將AI選品設置為固定的問答模式，“這樣更有利于穩(wěn)定準確地選品”。

Tabcut團隊認為AI選品相對人力選品的優(yōu)勢，是ChatGPT彌補了很多商家團隊數(shù)據(jù)分析能力的不足，“很多商家沒有或者很少有數(shù)據(jù)分析的人力，這次開發(fā)的AI選品能力，能夠通過ChatGPT讀取Tabcut全部的底層數(shù)據(jù)庫，通過發(fā)布的指令，越過中期分析的過程，直接基于真實數(shù)據(jù)反饋選品結(jié)果。商家提供更多準確的選品邏輯，‘AI選品’就能滿足更多的精細選品需求。”