美妝加速出海，敏感貨的跨境物流怎么解決？

2023年7月8日 21:49:13 來源：喜運達

國貨美妝正在加速出海。

2017-2022五年間，美妝品類的出口額從38億美元提升至57億，復合增長率8.3%。而這只是全球美妝市場的冰山一角，因為跟據Statista 的預測，2026全球化妝品市場將達到約 1310?億美元的年收入，美妝出海大有可為。

國貨美妝出海在東南亞以及日韓市場創造了亮眼的成績，花西子、完美日記、毛戈平、珀萊雅為代表的美妝、護膚品牌均取得了不俗的成績，口紅、散粉多款熱門產品成為東南亞女生化妝包的常客，還在日本掀起了中式妝容的討論。

憑借優質的產品質量、蘊含中國傳統文化的產品設計以及品牌形象、社交媒體上的優質口碑，中國美妝品牌將東方美學傳播到全球各地，不斷出圈。

一、美妝出海五大消費趨勢及對策

根據SHOPLINE《2022美妝出海獨立站營銷報告》，全球美妝消費者根據消費傾向可劃分成五類：社媒導向型消費者、天然環保型消費者、抗衰老型消費者、價格敏感型消費者、高端型消費者。每種類型的消費者有各自的特征以及對應的營銷策略。

1、社媒導向型消費者

這類人群在購買美妝前，喜歡通過社媒渠道了解時興的妝容和產品，以助決策。容易受KOL的影響，自身也熱衷于在社媒進行分享。?

營銷策略：

投放紅人營銷廣告建立屬于品牌的話題聯名合作吸引潛在顧客

2、天然環保型消費者

天然環保型消費者主要分布在20歲-45歲的年齡段，收入在中高水平。他們對美妝產品的成分安全度尤其注重，關注品牌產品對環境造成的影響，愿意為符合其價值觀的產品支付高費用。

營銷策略：

推出品牌主打的天然成分關注在生產和包裝中的環保行為

3、抗衰老型消費者

抗衰老型消費者以抗衰老作為護膚的主要目的。這類人年齡在30-65歲，注重自身皮膚狀態，購買產品時會優先考慮產品功效，愿意在護膚上花費較多的錢。

營銷策略：

抓住亞洲抗衰老市場機遇以科研、科普內容支持功效營銷

4、價格敏感型消費者

這類客戶數量龐大，對產品的性價比比較關注，不會因為低價而購買劣質產品，期望以實惠的價格購買到優質的彩妝產品。

營銷策略：

抓住節日大促進行營銷推出中高低端不同定位產品線

5、高端型消費者

高端型消費者多為城市中青年精英群體，收入水平較高。這類消費者喜歡追求高質量產品，愿意為好產品花高價值。在消費中偏向于購買品牌，決策時間短，對品牌的忠誠度高。

營銷策略：

利于珍稀概念創建話語權宣揚生活格調與品質

當前，越來越多的海外消費者開始尋求能夠反映其身份認同的價值驅動型產品，以“文化多樣性”為賣點的美妝產品銷售額增長速度是傳統產品的兩倍。賣家可以在產品側和營銷側體現對膚色多樣性的重視，對小眾群體的尊重等。

除此之外，AI、AR和VR等新技術正在融入美妝品牌的營銷中。數據顯示，在將AR 虛擬試戴技術應用于淘寶和天貓后，僅6個月，轉化率暴增四倍。賣家可以部署“皮膚分析工具”、“AR試妝”等黑科技功能，提高消費者與品牌的互動性，并在后續轉化和銷售中持續賦能。

除了在產品與消費者需求上發力，美妝出海還需要跨過物流這道坎。

二、好好的化妝品怎么成敏感貨了？

—你好，我們有一批眼影要寄到美國…

—眼影屬于特殊產品，需要走敏感貨渠道哦。

—眼影怎么會屬于敏感貨呢？

對很多跨境新手來說，可以理解刀具、電池產品、煙花爆竹是敏感產品，不能寄或者需要走特殊的渠道，但是為什么眼影、乳液、指甲油這種日常用品也成了敏感貨了呢？

1、安檢難度高

不僅人乘坐交通工具之前需要經過嚴格的安檢，貨物也是，SHOPLINE物流的訂單在發貨之前，往往要經過多輪的安檢，才能踏上跨國之旅。

常見的化妝品有粉末狀、膏體或者液體等形態，在賣家的層面，我們知道自己的貨物是正規產品，成分合規，但是對于船、航司來說，很難通過肉眼或者X光來快速辨別一個液體是否安全或者是酒精等危險品。

即使是提前準備了成分分析表，確認與核實也需要很長的時間，所以一般我們在運輸中會將化妝品類的貨物與其他普貨區分開來，做單獨的安檢以及運輸處理，這也增加了物流的時效與成本，導致相比普貨，敏感貨更高的運輸價格。

2、安全要求高

聯合國建立的危險品分類系統，包括了爆炸品、壓縮氣體與液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機過氧化物、毒害品和感染性物品、放射性物質、腐蝕品、雜類危險品等9大類的危險品清單，其中很多是液體、粉末形態。

液體與粉末形態不穩定，在運輸過程中容易隨著外部環境改變產生變化，處理不當甚至會導致泄漏、爆炸等意外。

所以出于安全考慮，即使是通過專門的敏感貨渠道將貨物發往國外，所有的物流服務商都會對相關品類的包裹情況再三核對確認，并對成分、容量、包裝、尺寸不同方面提出相應的要求。盡管準備工作相對普貨更加繁瑣，但如果你的SHOPLINE物流客服向你進行攬收前的確認，希望你可以花一點時間認真回答他們的問題，因為這也是對貨物安全的保障哦。

三、敏感貨怎么順利出海？

了解了美妝商品被劃為危險品的原因之后，對于美妝等敏感貨商品的賣家來說，關鍵問題在于如何安全又準時地將貨物送到消費者手上。

首先因為貨物的敏感性，在服務商的選擇上要謹慎，因為敏貨運輸成本高，正常市場價格報價都會高于普貨，所以如果有人跟你說可以以很低的價格幫你寄送，先別著急簽約，多了解一下對方的經營狀況以及合規情況，避免財貨兩失。SHOPLINE物流敏感貨渠道，覆蓋歐美、東南亞等熱門消費市場，支持收寄粉末、膏體、液體等敏貨商品，全程專業客服對接，時效穩定、軌跡可追蹤，安全有保障。

其次如果包裝、操作不當液體跟粉末運輸時很容易發生破損、泄露等情況，影響商品的狀態，讓消費者感到不快，因此賣家可以多關注質檢跟包裝問題，如果有松口、破損的情況提前結截貨，同時也可以對商品進行防損、防撞的嚴密包裝，讓商品以最好的狀態交到消費者手中。

最后，敏感貨性質特殊，賣家一定要嚴格遵守服務商的規格、包裝要求，按照客服的提醒做好各項申報，切勿心存僥幸之心，安全是第一要義，周密的前期準備是為了維護商品安全，也是對企業的負責。

從化妝品進口大國到在日本掀起“中國妝”浪潮，國貨的韌勁與創新讓中國美妝品牌成功走向更廣闊的全球市場，跨境物流在品類以及效率、安全方面的不斷進步也為國潮出海擴寬了服務半徑，助力買賣全球的美好愿景，讓我們一起期待2023年美妝出海可以走得更遠更穩。

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來源：喜運達