亞馬遜配送使用FBA還是FBM更好？

2023年7月7日 15:03:59 來源：一八供應(yīng)鏈

很多新手賣家在進(jìn)入亞馬遜的時(shí)候，都對(duì)于發(fā)貨模式有一個(gè)疑問，應(yīng)該使用什么樣的發(fā)貨方式最適合自己。特別是一些新手個(gè)人小賣家，可能會(huì)為了節(jié)省成本，糾結(jié)于前期使用亞馬遜FBA模式好，還是自己發(fā)貨的FBM模式好，那今天就來對(duì)比下兩種方式的優(yōu)缺點(diǎn)。

什么是FBA和FBM

FBA：亞馬遜物流（FBA）全稱為 Fulfillment By Amazon，是指賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營中心之后，由亞馬遜負(fù)責(zé)幫助賣家存儲(chǔ)商品。當(dāng)商品售出后，由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送，并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務(wù)，幫助賣家節(jié)省人力、物力和財(cái)力。對(duì)于中國賣家而言，即為將商品配送至海外亞馬遜倉庫，并由亞馬遜完成后續(xù)配送及售后服務(wù)。

FBM：全稱為Fulfillment By Merchant （自發(fā)貨模式）消費(fèi)者下單之后，賣家自己找物流，把商品配送到買家手上。可以從國內(nèi)直接發(fā)貨送到買家手中，常見的物流公司有FedEx、UPS等等。也可以把產(chǎn)品放在第三方海外倉庫，讓海外倉服務(wù)商來幫你完成配送的過程，這個(gè)也是很多賣家的選擇。只要亞馬遜官方?jīng)]有參與物流過程，都可以稱為FBM（自發(fā)貨）。

FBA的優(yōu)缺點(diǎn)

擴(kuò)大客戶群體：亞馬遜的一個(gè)最大優(yōu)勢是遍布各地的倉庫，能快速將商品配送至消費(fèi)者手上，讓消費(fèi)者擁有更好的購物體驗(yàn)。使用亞馬遜物流（FBA）配送的商品會(huì)帶有 Prime 標(biāo)記，更易觸及亞馬遜全球海量、優(yōu)質(zhì)的 Prime 會(huì)員，幫助曝光及銷量提升。

時(shí)效性：能快速把商品配送至當(dāng)?shù)叵M(fèi)者手上，一般在3-5天即可完成派送。使用FBA服務(wù)還可以使用次日達(dá)/隔日達(dá)配送服務(wù)，符合要求的商品將有資格享受亞馬遜 Prime 隔日達(dá)或次日達(dá)服務(wù)，幫助賣家加快配送速度，改善客戶體驗(yàn)，提高買家復(fù)購率。

提高轉(zhuǎn)化：亞馬遜物流（FBA）的配送及售后服務(wù)有助于提高買家對(duì)賣家商品的客戶滿意度，獲得更多的商品評(píng)價(jià)，從而為賣家的商品贏得“購買按鈕”的機(jī)會(huì)，幫助賣家提高銷量平臺(tái)客服處理：亞馬遜使用當(dāng)?shù)卣Z言為亞馬遜物流（FBA）商品提供全天候?qū)I(yè)客服，幫助賣家回復(fù)買家咨詢，減少時(shí)間成本，運(yùn)營省心更省力。賠付機(jī)制：亞馬遜對(duì)其運(yùn)輸?shù)纳唐焚|(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)于商品損壞有賠付規(guī)定。

缺點(diǎn)：

每月需要支付發(fā)送到亞馬遜倉庫的倉儲(chǔ)費(fèi)用FBA費(fèi)用比FBM費(fèi)用較高商品如果陷入滯銷會(huì)有較高風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于整個(gè)物流環(huán)節(jié)沒有話語權(quán)，全程亞馬遜負(fù)責(zé)把控

FBM的優(yōu)缺點(diǎn)

減少庫存壓力：無需備貨到海外站點(diǎn)，降低庫存壓力、資金壓力。同時(shí)能降低滯銷風(fēng)險(xiǎn)
投入成本靈活：自行選擇物流承運(yùn)商、配送方式、客戶服務(wù)等，靈活規(guī)劃投入成本。賣家可多方比價(jià)物流方式，選擇最優(yōu)惠配送渠道。倉儲(chǔ)方式自由：自由決定將商品存儲(chǔ)在國內(nèi)倉庫或國外海外倉，選擇不同商品更合適的倉儲(chǔ)方式。

節(jié)約成本：方便測試新品市場歡迎度，降低試錯(cuò)成本，為打造爆款做準(zhǔn)備。也可以降低運(yùn)輸成本配送流程自主把控：可以選擇亞馬遜官方的‘購買配送’服務(wù)，也可以自主聯(lián)系第三方物流承運(yùn)商來滿足不同的配送需求第三方海外倉：可選擇第三方海外倉服務(wù)，對(duì)于一些較大較重的產(chǎn)品對(duì)比FBA可選擇更優(yōu)惠的渠道。

缺點(diǎn)：

需要自己負(fù)責(zé)打包-發(fā)貨-配送等問題，處理售后服務(wù)，花費(fèi)精力普遍FBM時(shí)效性對(duì)比FBA較慢，客戶可能需要等待時(shí)間較長。使用FBM的鏈接權(quán)重較低，沒有亞馬遜的機(jī)制扶持，轉(zhuǎn)化率較低差評(píng)需要自行負(fù)責(zé)處理，亞馬遜平臺(tái)不對(duì)物流評(píng)論負(fù)責(zé)

如何選擇最適合自己的方式

如果你對(duì)亞馬遜整個(gè)運(yùn)營機(jī)制比較熟悉，有一定的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品比較有信心，都建議優(yōu)先選擇采用FBA模式。對(duì)使用FBA配送的商品幫助是非常好的，適合絕大多數(shù)賣家使用。FBA模式對(duì)比FBM模式優(yōu)勢是巨大的，目前絕大多數(shù)賣家、或者商品類型都采用FBA模式。FBA模式能幫助賣家獲取購物車按鈕，提高轉(zhuǎn)化率，是作為成熟賣家必經(jīng)之路。

什么時(shí)候情況下使用FBA比較合適？

1、銷售中小型的產(chǎn)品，比例寵物玩具、服飾鞋靴、文具辦公等便捷輕巧的產(chǎn)品，可以使得FBA和存儲(chǔ)費(fèi)用更低2、在家經(jīng)營的賣家，沒有自己的存儲(chǔ)存貨空間3、沒有時(shí)間或能力包裝和為訂單發(fā)貨情況4、產(chǎn)品擁有Prime發(fā)貨資格5、希望亞馬遜官方處理用戶服務(wù)和退換貨方便6、無法承擔(dān)包裝和為訂單發(fā)貨的自由倉庫空間或員工的費(fèi)用

什么情況下不建議使用FBA？

1、銷售非常大或非常重的產(chǎn)品，比如家具家裝等產(chǎn)品。

2、想要自由支配自己的產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間和方式；

3、擁有自己的倉庫空間，具有存儲(chǔ)和自配送的能力；

4、想要自己處理退換等售后服務(wù)；

5、使用第三方配送服務(wù)；

6、處理自己的配送業(yè)務(wù)，且在賣家自配送Prime中注冊。

亞馬遜作為一個(gè)成熟的購物平臺(tái)，對(duì)于商品配送績效具有較高的要求，使用FBA配送則幾乎可以忽略這些問題，全部由平臺(tái)負(fù)責(zé)，對(duì)賣家來說可以說是非常省心，雖然其費(fèi)用并不低，但是物流成本都會(huì)歸納在商品價(jià)格的成本環(huán)節(jié)中，由消費(fèi)者承擔(dān)。而使用FBM可能會(huì)面臨一系列的物流績效考核，這是使用FBM的賣家需要注意監(jiān)控的。搞不好的話可能還會(huì)影響整個(gè)店鋪運(yùn)營，長期不達(dá)標(biāo)則可能會(huì)被亞馬遜限制功能。

賣家可以在每個(gè)品類的BSR榜單上看到前100個(gè)熱銷產(chǎn)品，絕大多數(shù)的商品都是采用FBA模式（特別是輕小商品），相信這么多大賣選擇FBA模式是有其優(yōu)勢所在的。

那什么時(shí)候使用FBM模式比較好？

1、第一種情況是資金有限的新手賣家，沒有很強(qiáng)的資金支持并且不太熟悉亞馬遜機(jī)制，前期可以先采用FBM模式，等鏈接成熟之后，再轉(zhuǎn)用FBA模式。這樣可以避免前期的庫存壓力，先通過FBM測品，再把熱銷的款式發(fā)去亞馬遜倉庫使用FBA模式。但是往往采用FBM模式的商品，銷量都不太好（多年經(jīng)驗(yàn)所得），這就會(huì)陷入一個(gè)死循環(huán)。所以只適合資金有限的新手賣家

2、第二種情況超大體積超重商品，這些產(chǎn)品如果使用FBA模式費(fèi)用會(huì)非常高，而且可能并不是走量的款式，放在亞馬遜倉庫也會(huì)產(chǎn)生倉儲(chǔ)費(fèi)用。這種情況可考慮使用FBM模式，或者海外倉+FBM模式。通過更廉價(jià)的海外倉操作來達(dá)到配送商品的功能

3、第三種情況是超級(jí)大賣，部分超級(jí)大賣家每天訂單量非常巨大，擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈優(yōu)勢，在這種情況下會(huì)考慮著手優(yōu)化物流環(huán)節(jié)費(fèi)用。因?yàn)樵谟唵瘟烤薮蟮那闆r下使用FBA的價(jià)格較高，會(huì)使用海外倉+FBM模式，由海外倉操作發(fā)貨，在單量巨大的情況下，其綜合成本會(huì)大大節(jié)約。而且這類型大賣擁有巨大的品牌知名度，曝光度，即使不使用FBA模式，也能獲得非常高的銷量和轉(zhuǎn)化效果以上就是一些關(guān)于FBA和FBM的優(yōu)缺點(diǎn)分析，賣家可根據(jù)自身實(shí)際情況來決定采用哪種方式。希望對(duì)你有所幫助。

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