跨境周報(bào)｜亞馬遜FBA又爆倉，TikTok、Lazada推出AI

2023年5月29日 17:32:30 來源：店匠Shoplazza

Lazada推出電商聊天機(jī)器人，AI進(jìn)入跨境電商圈

近日，Lazada宣布推出電商AI聊天機(jī)器人LazzieChat，這是東南亞首款由OpenAI ChatGPT技術(shù)提供支持的AI聊天機(jī)器人。

具體來看，LazzieChat能利用Lazada人工智能技術(shù)和平臺(tái)，再加上Azure OpenAI服務(wù)的自然語言功能，理解用戶的問題并給出用戶可能感興趣的相關(guān)產(chǎn)品或主題。現(xiàn)在LazzieChat已經(jīng)可以做到智能回復(fù)用戶提問、充當(dāng)私人導(dǎo)購、提供個(gè)性化建議和商品推薦等，一定程度上能幫助用戶優(yōu)化購物體驗(yàn)。

對(duì)賣家來說，聊天機(jī)器人LazzieChat的推出是一大利好，它就像是一個(gè)24小時(shí)在線的官方機(jī)器人客服，只要商品符合消費(fèi)者的需求，LazzieChat就會(huì)進(jìn)行相關(guān)的商品推薦，賣家?guī)缀醪挥酶冻鍪裁闯杀揪湍芴岣弋a(chǎn)品的知名度。

TikTok戰(zhàn)略調(diào)整！聚焦英美市場，進(jìn)行業(yè)務(wù)重組

據(jù)了解，TikTok的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變導(dǎo)致其歐洲電商業(yè)務(wù)在4月中旬進(jìn)行了重組。所有在西班牙工作的員工都被告知，他們需要搬到倫敦。搬遷之后，他們將獲得每月兩次回家的航班補(bǔ)貼，以及6個(gè)月的新家租金。

字節(jié)跳動(dòng)希望將社交電商推廣成為西方市場的主流購物模式，因?yàn)檫@種模式已經(jīng)在TikTok的姊妹應(yīng)用抖音上證明是可行的，該應(yīng)用已售出逾100億件產(chǎn)品。

亞馬遜FBA倉庫爆滿，賣家可能面臨斷貨危機(jī)

今年5月1日，亞馬遜為有效整治各種物流亂象，推出了預(yù)約入倉新規(guī)。或許是受到了新規(guī)實(shí)施的影響，亞馬遜美國多地倉庫從5月份開始陸續(xù)出現(xiàn)爆倉情況，并且據(jù)目前多位賣家以及貨代反映，這樣的情況有愈發(fā)嚴(yán)重的趨勢。

不難看出，亞馬遜多地嚴(yán)重爆倉、派送一直延遲、頻繁刪約推約等一系列問題已經(jīng)對(duì)不少賣家的備貨計(jì)劃造成了惡劣影響。

伴隨著跨境物流走向正規(guī)化的趨勢，賣家們?cè)谶x擇物流服務(wù)商作為合作伙伴的時(shí)候也要謹(jǐn)慎，務(wù)必將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

對(duì)于亞馬遜來說，這也是一次重要的調(diào)整和改進(jìn)，旨在提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。于賣家而言，需要及時(shí)調(diào)整自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃，并與客戶保持溝通，確保能夠按時(shí)交付貨件。同時(shí)，建議賣家使用其他物流方式或選擇其他倉庫進(jìn)行存儲(chǔ)和配送。

TikTok正在測試名為Tako的AI聊天機(jī)器人

據(jù)The Verge分享的功能截圖顯示，TikTok正在測試一款名為Tako的AI聊天機(jī)器人，該機(jī)器人可以根據(jù)人們提出的問題推薦視頻。如果TikTok最終廣泛推出，這款聊天機(jī)器人可能會(huì)“徹底改變應(yīng)用程序中的搜索和導(dǎo)航”，在Buchuk與The Verge分享的測試截圖中，Tako位于視頻右側(cè)的TikTok個(gè)人資料圖標(biāo)上方。點(diǎn)擊它會(huì)打開聊天屏幕，看起來機(jī)器人能夠回答各種范圍的問題。目前尚不清楚TikTok使用什么AI模型來支持Tako。