據英國《金融時報》的報道，負責TikTok Shop巴西市場的員工正被調往英國、美國和東南亞等已經推出小店服務的市場。在歐洲業務高層進行更廣泛的高管職位重組之際，負責將電商服務引入西班牙市場的員工也正被調往倫敦。

2021年，字節跳動在英國推出了TikTok Shop，這是其業務在亞洲市場以外落地的首站。盡管社交媒體電商模式在亞洲取得了巨大成功，但彼時TikTok Shop在其他地區卻反響平平，未能充分吸引西方消費者和內容創作者。

報道稱，TikTok的業務戰略轉向導致其歐洲電商業務在4月中旬進行了重組。知情人士補充稱，所有位于西班牙辦公點的員工均被告知需要搬往倫敦，并且每月可以坐兩次航班回家，公司還將向其員工支付6個月的新居租金。

據悉，前西班牙電子商務主管Joe Jiao最近也被提升為英國小型企業電商主管。根據領英上的個人資料顯示，自2017年以來，他一直就職于字節跳動。

此外，英國《金融時報》還曾披露，TikTok倫敦辦事處的電商團隊內部存在文化沖突，導致員工流失率走高，并有員工抱怨工作環境惡劣，該辦事處就此已經歷了數次調整。在歐洲經營TikTok Shop的Joshua Ma辭去了職務，此前他曾被披露告知員工他“不相信”產假后，仍在公司繼續留任。據兩位知情人士透露，他的臨時繼任者Patrick Nommensen最近幾個月被縮小了職責范圍，目前專注于英國的大客戶和品牌。TikTok則表示，服務大客戶和小企業需要不同的業務邏輯，因此隨著產品的發展，在這兩個領域都需要設立專門的領導者。

位于倫敦的電商業務員工最近被告知，從9月份開始，他們必須每周強制性地在辦公室工作5天，這反映出TiKTok對該項目的重視，而其他部門的工作要求則更為靈活。對此，TikTok表示，其政策是員工需要每周在辦公室工作3天（或至少2天），但領導者“有權決定”特定團隊的替代性政策。

在向海外市場擴張的進程中，鑒于國內抖音已充分展現了超強的盈利能力，TikTok的母公司字節跳動也嘗試將社交商務模式打造為西方市場的巨量創收窗口。據悉，當前抖音的產品銷量已超過100億件。兩位聽取了相關數據介紹的投資者也表示，字節跳動2022年息稅折舊及攤銷前利潤（EBITDA）飆升79%，達到約250億美元。

然而，據多名知情人士透露，TikTok Shop在英國的大部分收入來自植入了產品鏈接的錄制視頻內容，而非直播購物形式。其中兩名知情人士表示，據估計，該功能在英國每季度的銷售額為2000萬英鎊。TikTok表示，這一數字實際更高，但沒有進一步說明。

據悉，TikTok表示，尚未最終確定除英國、美國和東南亞以外的推出TikTok Shop的任何計劃或具體落地日期，同時也將繼續評估進一步實現海外市場擴張的機會。

封面丨圖蟲創意

編譯丨 劉志偉

編輯丨何志勇

來源：跨境愛T哥

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