圖|Wish官方 文|倉(cāng)盛海外倉(cāng) 導(dǎo)讀： 6月1日，Wish 2023招商及運(yùn)營(yíng)策略大會(huì)（深圳站）圓滿(mǎn)落幕，倉(cāng)盛海外倉(cāng)作為Wish官方合作海外倉(cāng)，受邀出席活動(dòng)，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表精彩講話(huà)。通過(guò)此次大會(huì)，Wish增強(qiáng)了商家出海的信心。

客戶(hù)投訴是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中難以避免的一部分。雖然客戶(hù)投訴看起來(lái)是一團(tuán)亂麻，不知如何處理，然而這并不代表這些投訴毫無(wú)價(jià)值。問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何正確對(duì)待和處理客戶(hù)投訴問(wèn)題。適當(dāng)處理投訴是防止客戶(hù)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳方法之一。

亞馬遜長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)處理方式有5種可供參考：1、站內(nèi)促銷(xiāo)；2、站外促銷(xiāo)；3、找其他賣(mài)家輔助銷(xiāo)售；4、延長(zhǎng)退貨期；5、借助亞馬遜的試點(diǎn)計(jì)劃清算庫(kù)存。

亞馬遜FBA頭程，市面上主要有三種發(fā)貨方式：?直發(fā)快遞，F(xiàn)BA空運(yùn)+派送(熟稱(chēng)專(zhuān)線(xiàn))，F(xiàn)BA海運(yùn)頭程。

學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)發(fā)把你的業(yè)績(jī)擴(kuò)大N倍 為什么外貿(mào)獲客渠道眾多，我卻一再建議你選擇主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)呢？ 答案其實(shí)很簡(jiǎn)單。 在我看來(lái)，無(wú)論是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)多好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，企業(yè)或Soho，【都值得通過(guò)主動(dòng)開(kāi)發(fā)把業(yè)績(jī)?cè)贁U(kuò)大N倍】。 疫情打亂了整個(gè)外貿(mào)行業(yè)，以往主要依靠展會(huì)獲客的外貿(mào)企業(yè)更是流年不利，只能想辦法擴(kuò)展新獲客渠道。 B端客戶(hù)逐漸受到電商平臺(tái)C端的侵入和影響，

新入行外貿(mào)，開(kāi)發(fā)信石沉大海、展會(huì)跑斷腿卻無(wú)收獲？這份「外貿(mào)新手找客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)指南」教你精準(zhǔn)鎖定潛在客戶(hù)：用海關(guān)數(shù)據(jù)分析采購(gòu)規(guī)律、優(yōu)化LinkedIn形象建立信任、用專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)提升回復(fù)率，并推薦高效找客戶(hù)工具。避開(kāi)盲目撒網(wǎng)的誤區(qū)，從定位市場(chǎng)到高效跟進(jìn)，全流程幫你快速開(kāi)單，贏得訂單先機(jī)！

阿里巴巴國(guó)際站表示，2+N客戶(hù)專(zhuān)屬退稅融資服務(wù)“誠(chéng)e稅”已正式上線(xiàn)。據(jù)官方介紹，該服務(wù)是由阿里巴巴聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)，為自營(yíng)退稅的企業(yè)量身打造的退稅綜合服務(wù)。具有額度高、費(fèi)用低、更高效、更輕松的特點(diǎn)。誠(chéng)e稅致力于打造“自營(yíng)出口的一站式服務(wù)”，讓2+N客戶(hù)也享受到等同于3+N的服務(wù)體驗(yàn)。

給外貿(mào)客戶(hù)打陌拜電話(huà)是個(gè)挑戰(zhàn)。這很耗時(shí)，而且充滿(mǎn)了外貿(mào)客戶(hù)的拒絕。 即使你找到了正確的客戶(hù)聯(lián)系人，你有時(shí)幾乎沒(méi)有寶貴的時(shí)間來(lái)正確地向他們闡述選擇和你進(jìn)行交易的價(jià)值。我們匯編了 20 多個(gè)陌拜電話(huà)英文話(huà)術(shù)模板，以幫助您和您的團(tuán)隊(duì)在和外貿(mào)客戶(hù)打陌拜電話(huà)時(shí)盡可能高效。使用這些模板，您可 ...

是因?yàn)樽罱涝獌度嗣駧诺膮R率下跌幅度大，擠壓了利潤(rùn)空間。匯率變動(dòng)帶來(lái)的損失不應(yīng)該只是賣(mài)家承擔(dān)，按理說(shuō)，應(yīng)該買(mǎi)賣(mài)雙方共同承擔(dān)，但很多時(shí)候，如果匯率美元嚴(yán)重下跌，我們還有利潤(rùn)，我們也不會(huì)跟客戶(hù)談漲價(jià)。

對(duì)國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨銷(xiāo)往歐洲、美國(guó)、日本站點(diǎn)的自配送訂單，一旦發(fā)生退貨情況，賣(mài)家請(qǐng)根據(jù)訂單情況選擇合適的處理方式，以便簡(jiǎn)化退貨流程，減少物流及運(yùn)營(yíng)成本。

近期不少伙伴遇到這樣的問(wèn)題： 過(guò)個(gè)春節(jié)，供應(yīng)商又上調(diào)了價(jià)格，原因：原材料上漲。物流費(fèi)用也在漲，用人的成本也越來(lái)越高。沒(méi)辦法，我們產(chǎn)品只能跟著漲價(jià)，把上漲的成本轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上。 但是不知道要怎樣跟客戶(hù)溝通，非常擔(dān)心客戶(hù)會(huì)有負(fù)面的反應(yīng)。 當(dāng)然，跟客戶(hù)說(shuō)漲價(jià)，如同外交談判， 手段高明與否，直接影響最終結(jié)果。所以要極其謹(jǐn)慎小心。 下面，我們一起來(lái)看向客戶(hù)宣布漲

中央氣象臺(tái)7月17日18時(shí)繼續(xù)發(fā)布臺(tái)風(fēng)藍(lán)色預(yù)警：今年第5號(hào)臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”（熱帶風(fēng)暴級(jí)）的中心17）下午5點(diǎn)鐘位于臺(tái)灣島鵝鑾鼻東偏南方大約400公里的西北太平洋洋面上，就是北緯19.8度、東經(jīng)124.0度，中心附近最大風(fēng)力有8級(jí)（18米/秒），中心最低氣壓為994百帕，七級(jí)風(fēng)圈半徑200-300公里。預(yù)計(jì)，“丹娜絲”將以每小時(shí)30公里左右的速度向偏北方向移動(dòng)，

抖音一件代發(fā)服務(wù)商韜博供應(yīng)鏈認(rèn)為，店鋪運(yùn)營(yíng)需要操作的事情有很多，比如說(shuō)選擇產(chǎn)品，上架產(chǎn)品，選擇關(guān)鍵詞，數(shù)據(jù)分析等等，不同的環(huán)節(jié)可以使用不同的工具來(lái)進(jìn)行輔助，接下來(lái)跟大家介紹幾個(gè)tiktok采集用戶(hù)uid工具!

遇到買(mǎi)家拒收的情況，相信不少Shopee賣(mài)家都遇到過(guò)；對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家拒收不是那么好處理的。當(dāng)然，Shopee針對(duì)這一點(diǎn)，也推出了相關(guān)政策。對(duì)于國(guó)際包裹，買(mǎi)家拒收是會(huì)退回到Shopee當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)中的。 對(duì)于金額大于20美刀的COD退貨包裹，Shopee會(huì)免費(fèi)退回到賣(mài)家的國(guó)內(nèi)地址；非CO...

澳大利亞 上班時(shí)間為 建議澳洲開(kāi)發(fā)信就是這個(gè)時(shí)間，詢(xún)盤(pán)立刻回復(fù) 。法國(guó)-德國(guó)-意大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙 上班時(shí)間為，建議在這個(gè)時(shí)間內(nèi)回復(fù)詢(xún)盤(pán)及發(fā)送開(kāi)發(fā)信，提醒下法國(guó)人對(duì)產(chǎn)品的包裝感興趣。德國(guó)人比較嚴(yán)肅，最關(guān)注質(zhì)量。

中國(guó)美食博大精深，客戶(hù)就算不愛(ài)吃也會(huì)感興趣。要加入典故弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化。疫情期間，不能上班。有個(gè)國(guó)外的老客戶(hù)，很愛(ài)聊天的。

進(jìn)口限制及其他注意事項(xiàng) 1、對(duì)于危險(xiǎn)品的進(jìn)口，必須依照菲律賓衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)張貼標(biāo)簽、銷(xiāo)售。寄往菲律賓的貨件清關(guān)注意事項(xiàng) 1、所有重量在20Kg及以上的免稅貨物，海關(guān)將根據(jù)實(shí)際情況要求進(jìn)口商提供價(jià)值證明協(xié)助清關(guān)。如運(yùn)單上的進(jìn)口商名與AMO的進(jìn)口商注冊(cè)名不一致，進(jìn)口商需向海關(guān)提交正式的修改申請(qǐng)。菲律賓客戶(hù)拖欠貨款怎么辦？

購(gòu)物體驗(yàn)貫穿消費(fèi)者在店鋪里消費(fèi)的每一刻，營(yíng)造出愉快而難忘的購(gòu)物體驗(yàn)，可以增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

Tiktok最近很多粉絲朋友問(wèn)我要怎么做，今天就來(lái)分享一下如何利用Tiktok開(kāi)發(fā)客戶(hù)以及運(yùn)營(yíng)思路，文章略長(zhǎng)，需要安裝包看文末，喜歡的點(diǎn)贊加關(guān)注。一、外貿(mào)企業(yè)為什么要做Tiktok‍TikTok作為一個(gè)全球范圍內(nèi)流行的短視頻平臺(tái)，擁有龐大的用戶(hù)基數(shù)。性質(zhì)其實(shí)就是國(guó) ...

催單技巧都通用嗎？如何提高外貿(mào)催單郵件的接收率從而推動(dòng)客戶(hù)下單呢？在新冠肺炎疫情的影響下，很多外貿(mào)單都受到了慘重影響。外貿(mào)催單郵件是外貿(mào)業(yè)務(wù)員與客戶(hù)取得聯(lián)系的一種常用方法，郵件容易寫(xiě)，但是寫(xiě)好就是很困難的事了，下面三招直接教你提高郵件效率！

考慮到這一點(diǎn)， B2B 客戶(hù)服務(wù)也很容易出現(xiàn)大量的 不同 。關(guān)心 你的顧客 雖然 B2B 和 B2C 客戶(hù)的相似之處在于，他們都為您的服務(wù)付費(fèi)，但兩者的客戶(hù)服務(wù)結(jié)構(gòu)卻截然不同。B2B 客戶(hù)需要更多的關(guān)注，不太愿意通過(guò)自動(dòng)化或自助服務(wù)獲得服務(wù)。

根據(jù)Earnest Analytics最近的一份報(bào)告的數(shù)據(jù)，自2023年9月推出以來(lái)，超過(guò)11%的美國(guó)家庭通過(guò)TikTok Shop購(gòu)買(mǎi)了商品，該報(bào)告分析了信用卡交易數(shù)據(jù)以了解有關(guān)TikTok Shop用戶(hù)的更多信息。消費(fèi)者不僅使用TikTok獲得社交靈感，他們實(shí)際上也在該平臺(tái)上購(gòu)物。根據(jù)該報(bào)告，TikTok Shop在2024年2月的銷(xiāo)售額占社交購(gòu)物商品交易總額（GMV）的68.1%。 直播購(gòu)

下面，是我們常規(guī)的莆田鞋海外倉(cāng)一件代發(fā)流程 第一步 確立合作意向 客戶(hù)通過(guò)各種渠道聯(lián)系我們后，我們會(huì)與客戶(hù)溝通需求細(xì)節(jié)，了解產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、包裝方式、價(jià)格等各方面信息。

由于Twitter檢測(cè)系統(tǒng)是十分敏感的，所以在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候很容易莫名就出現(xiàn)“此賬號(hào)被封禁”或者“此賬號(hào)被凍結(jié)”的情況。如果真的被封號(hào)了，可以跟著龍哥上訴的步驟來(lái)做。

近日，廣州某跨境物流公司被曝出，在前陣子空運(yùn)幾乎被防疫物資壟斷時(shí)以低價(jià)接收歐洲空派的貨物，實(shí)際上卻是走鐵路運(yùn)輸，不料東窗事發(fā)，遭同行和客戶(hù)上門(mén)圍堵，現(xiàn)場(chǎng)甚至起了沖突。 承諾空派卻用鐵運(yùn)？多家物流同行遭欺騙 據(jù)悉，在運(yùn)力不足、空派價(jià)格過(guò)高的三四月份，該物流商利用客戶(hù)急于出貨的心理 ...

本文主旨：1）通過(guò)案例和案例中業(yè)務(wù)員郵件進(jìn)行分析2）附上我自己修改的郵件3）和小白科普下對(duì)于新客戶(hù)常見(jiàn)的付款方式4）如何和新客戶(hù)談判付款條件案例：Wendy在參展后遇到一個(gè)新客戶(hù)Bob. Bob是在阿里巴巴平臺(tái)上聯(lián)系的她，并且表示合作意愿。經(jīng)過(guò)后續(xù)微信上的溝通后，客戶(hù)要求付款方式是0/A 45天。但是這種付款方式對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，根本是不可能接受的，如何婉拒客戶(hù)

在跨境貿(mào)易的廣闊天地中，客戶(hù)資源豐富多樣，如何精準(zhǔn)識(shí)別出那些能為企業(yè)帶來(lái)巨大價(jià)值的 “超級(jí)買(mǎi)家”，成為眾多外貿(mào)企業(yè)提升效益的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的客戶(hù)分類(lèi)方法往往依賴(lài)人工經(jīng)驗(yàn)和簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，難以深入洞察客戶(hù)的真實(shí)價(jià)值和潛力。而如今，借助人工智能（AI）技術(shù)實(shí)現(xiàn)的客戶(hù)分層，正為企業(yè)提供了一

小紅書(shū)目前已在美國(guó)、英國(guó)、瑞士等70多個(gè)國(guó)家地區(qū)登上iphone免費(fèi)下載榜第一。

上回為大家介紹了經(jīng)理賣(mài)家自助反饋運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的渠道。經(jīng)理賣(mài)家運(yùn)營(yíng)問(wèn)題反饋渠道 ? 【經(jīng)理賣(mài)家專(zhuān)屬神器（上）】運(yùn)營(yíng)有問(wèn)題？教你處理！有些經(jīng)理賣(mài)家不禁問(wèn)，如果我想反饋的是經(jīng)理表現(xiàn)呢？其實(shí)您同樣可以使用賣(mài)家運(yùn)營(yíng)問(wèn)題表單將經(jīng)理表現(xiàn)反饋給相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理！與此同時(shí)，您如果有更換經(jīng)理/華人經(jīng)理的訴求，也可...

不知外貿(mào)人有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的海外客戶(hù)傾向在WhatsApp上溝通，甚至有些客戶(hù)幾天沒(méi)回復(fù)郵件，可是卻可以秒回WhatsApp。2021年也越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)利用whatsapp開(kāi)發(fā)客戶(hù)，以上就是成功案例。WhatsApp作為國(guó)外最盛行的通訊軟件，在外國(guó)人心中的地位就像國(guó)內(nèi)的微信一樣無(wú)法撼動(dòng)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，目前WhatsApp的總用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到了20億。據(jù)統(tǒng)計(jì)，WhatsApp的閱讀量達(dá)

一對(duì)年輕的英國(guó)小夫妻通過(guò)出售“女權(quán)主義”服裝，月入10萬(wàn)英鎊。從全球范圍內(nèi)來(lái)看，在谷歌搜索“女權(quán)主義服裝”顯示過(guò)去一年中熱度最高的國(guó)家分別是英國(guó)、美國(guó)、加拿大。

有些客戶(hù)啊，可是貪心得很，既想要免費(fèi)的樣品，還不愿承擔(dān)快遞費(fèi)，合著好處全讓他一個(gè)人占了！你是不是，也常常碰到不愿意出快遞費(fèi)的客戶(hù)？是的話(huà)，你又是怎么處理的？老規(guī)矩，你們?cè)诹粞詤^(qū)評(píng)論評(píng)論，我來(lái)看看。我要提醒你們一下，不是所有的客戶(hù)都值得讓我們來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，有些客戶(hù)的單子，真的不如不做。至于該不該給客戶(hù)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，你要考慮兩個(gè)因素再?zèng)Q定，文章后面會(huì)講，先來(lái)看一個(gè)學(xué)

前公司的客戶(hù)找過(guò)來(lái)要報(bào)價(jià)后，提出了三點(diǎn)擔(dān)心：價(jià)格高，開(kāi)模費(fèi)，以及擔(dān)心新供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。如何破解？01學(xué)員提問(wèn)前公司的客戶(hù)覺(jué)得我們報(bào)價(jià)高。Sam老師，我現(xiàn)在有個(gè)在談的項(xiàng)目想請(qǐng)您幫忙看一下，內(nèi)容有點(diǎn)多還請(qǐng)諒解。 有個(gè)西班牙的客戶(hù)來(lái)找到我，是我在上家公司幾年前開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。客戶(hù)項(xiàng)目已經(jīng)量產(chǎn)且很順利，由之前的8K/年的需求漲到了現(xiàn)在40K/年，供應(yīng)商只有上家。由于行業(yè)從去年疫情開(kāi)始，物料價(jià)格持

在全球社交電商高速發(fā)展的浪潮中，TikTok已成為品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的核心戰(zhàn)場(chǎng)。為助力商家更精準(zhǔn)地捕捉用戶(hù)需求、優(yōu)化產(chǎn)品及品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，F(xiàn)astMoss近期動(dòng)作頻頻： ??首家上線(xiàn)TikTok西班牙站、墨西哥站數(shù)據(jù)，覆蓋新興市場(chǎng)用戶(hù)行為與趨勢(shì)分析； ??本周全新推出AI視頻腳本解析功能， AI 賦能拆解TikTok爆款視頻腳本，助商家優(yōu)化內(nèi)容策略，提升腳本創(chuàng)作效率及內(nèi)容質(zhì)量。與此同時(shí)，F(xiàn)astMoss持

五月的外貿(mào)數(shù)據(jù)備受關(guān)注，在中美談判、關(guān)稅下調(diào)的背景下，五月出口到底如何？哪些國(guó)家出口上升，哪些國(guó)家下降？哪些商品受到影響？一起去看看吧。

亞馬遜擴(kuò)大“買(mǎi)家之聲”上線(xiàn)站點(diǎn) 助力賣(mài)家提升客戶(hù)體驗(yàn)、印度政府提高黃金、白銀珠寶出口的關(guān)稅退稅率加大出口競(jìng)爭(zhēng)力

強(qiáng)烈推薦 6 款 EDM 郵件模板，專(zhuān)業(yè)高級(jí)提升品牌形象 作為一名專(zhuān)業(yè)的 EDM 郵件服務(wù)商，我們的客戶(hù)在給會(huì)員發(fā)送郵件時(shí)，常常會(huì)遇到?jīng)]有好的模板，或不知道如何通過(guò)自己公司的郵件展現(xiàn)出良好的品牌形象等問(wèn)題 ...... 強(qiáng)烈推薦以下 6款EDM郵件模板 ，一起來(lái)看看吧！希望上面這六款 EDM 郵件模板能幫助到你提升品牌形象！

沒(méi)有客戶(hù)，來(lái)看看這些開(kāi)發(fā)客戶(hù)技巧

展覽后續(xù)工作的主要內(nèi)容是鞏固、發(fā)展客戶(hù)關(guān)系,推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，洽談貿(mào)易,簽訂成交合同。如果說(shuō),展覽相當(dāng)于“播種”,建立新的客戶(hù)關(guān)系，那么后續(xù)工作則相當(dāng)于“耕耘“和“收獲”是將新的關(guān)系發(fā)展成為實(shí)際的客戶(hù)關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。一、致謝展覽會(huì)一閉幕,就應(yīng)抓緊時(shí)間向提供幫助的單位和人員致謝。最好 ...

客戶(hù)服務(wù)是確保客戶(hù)滿(mǎn)意度、增加復(fù)購(gòu)率和提高品牌聲譽(yù)的關(guān)鍵，對(duì)于獨(dú)立站賣(mài)家來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)不僅是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期信任和關(guān)系的重要手段