對(duì)國內(nèi)倉儲(chǔ)發(fā)貨銷往歐洲、美國、日本站點(diǎn)的自配送訂單，一旦發(fā)生退貨情況，賣家請(qǐng)根據(jù)訂單情況選擇合適的處理方式，以便簡化退貨流程，減少物流及運(yùn)營成本。

降價(jià)是門藝術(shù)，選擇對(duì)的客戶，給出對(duì)的折扣。很多業(yè)務(wù)員在論壇上“吐槽”這樣的事情：@ kala：昨天老客戶說現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)大，很多家供應(yīng)商報(bào)價(jià)低于我們的價(jià)格，大概是5%的折扣，這個(gè)折扣遠(yuǎn)低于行業(yè)水平，我一直堅(jiān)持沒降價(jià)。今天客戶直接把目標(biāo)價(jià)格發(fā)過來，說就要這個(gè)價(jià)格，我到底應(yīng)該怎么回復(fù)呢？@ alex89：前幾天給客戶提供了價(jià)格，我知道我們的價(jià)格并不高。但是今天收到客戶的信件如下：Dear,we recei

跨境電商的朋友們肯定知道，其實(shí)很多國外客戶對(duì)于有些商品看不懂產(chǎn)品說明書，想索要商品使用視頻或者教學(xué)視頻，畢竟視頻信息量大，也比較直觀去，容易理解和快速上手，那么如何發(fā)送視頻給國外客戶就成了很多商家面臨的難題。有人說，可以用百度網(wǎng)盤生成分享鏈接啊，我想說，百度網(wǎng)盤拿到國外根本沒人知道是什么，而且即使有一些外國人使用還涉及到翻墻、注冊(cè)，特別麻煩。根本不會(huì)有老外去

亞馬遜長期倉儲(chǔ)費(fèi)處理方式有5種可供參考：1、站內(nèi)促銷；2、站外促銷；3、找其他賣家輔助銷售；4、延長退貨期；5、借助亞馬遜的試點(diǎn)計(jì)劃清算庫存。

上回為大家介紹了經(jīng)理賣家自助反饋運(yùn)營問題的渠道。經(jīng)理賣家運(yùn)營問題反饋渠道 ? 【經(jīng)理賣家專屬神器（上）】運(yùn)營有問題？教你處理！有些經(jīng)理賣家不禁問，如果我想反饋的是經(jīng)理表現(xiàn)呢？其實(shí)您同樣可以使用賣家運(yùn)營問題表單將經(jīng)理表現(xiàn)反饋給相關(guān)部門調(diào)查處理！與此同時(shí)，您如果有更換經(jīng)理/華人經(jīng)理的訴求，也可...

在跨境貿(mào)易的廣闊天地中，客戶資源豐富多樣，如何精準(zhǔn)識(shí)別出那些能為企業(yè)帶來巨大價(jià)值的 “超級(jí)買家”，成為眾多外貿(mào)企業(yè)提升效益的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的客戶分類方法往往依賴人工經(jīng)驗(yàn)和簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，難以深入洞察客戶的真實(shí)價(jià)值和潛力。而如今，借助人工智能（AI）技術(shù)實(shí)現(xiàn)的客戶分層，正為企業(yè)提供了一

本文主旨：1）通過案例和案例中業(yè)務(wù)員郵件進(jìn)行分析2）附上我自己修改的郵件3）和小白科普下對(duì)于新客戶常見的付款方式4）如何和新客戶談判付款條件案例：Wendy在參展后遇到一個(gè)新客戶Bob. Bob是在阿里巴巴平臺(tái)上聯(lián)系的她，并且表示合作意愿。經(jīng)過后續(xù)微信上的溝通后，客戶要求付款方式是0/A 45天。但是這種付款方式對(duì)于公司來說，根本是不可能接受的，如何婉拒客戶

過去的2023年中，很多合同物流從業(yè)者都有一個(gè)切身感受：危機(jī)來臨時(shí)，一切可能都和我們之前想像的完全不一樣。2024年的合同物流要怎么干，大家急需一個(gè)答案。為了探討合同物流企業(yè)成長的方向和方法，運(yùn)聯(lián)開設(shè)了“中國合同物流50人論壇”。這是中國合同物流領(lǐng)域首個(gè)垂直社群組織，旨在通過組織

直到2021年1月的一批貨， 柜子到港后遲遲未收到運(yùn)費(fèi) ，浙江公司電話詢問原因，對(duì)方一開始聲稱資金緊張，之后多次催促其支付費(fèi)用均被各種借口拖延，最后竟直接被拉黑了聯(lián)系方式。

如果有一個(gè)國家，比阿三還“癟犢子”，非他莫屬。喜歡開空頭支票，喜歡賴賬。不去海關(guān)提貨，等海關(guān)低價(jià)拍賣，再低價(jià)買入。就這樣一個(gè)形象的國度，很難把他跟浪漫的熱氣球聯(lián)想在一起。作為連接亞歐大陸的橋梁，土耳其是一個(gè)正處在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期的極富活力和多樣性的國家。但作為一名合格的外貿(mào)人，我們還應(yīng)該認(rèn)知到它是一個(gè)外貿(mào)出口的好市場(chǎng)、一個(gè)賺錢的好地方。一、據(jù)統(tǒng)計(jì)，土耳其人口數(shù)量將近8000萬，人不多是不是，但本地資源

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意電商賣家們正處于節(jié)日發(fā)貨高峰期，由于供應(yīng)鏈“難產(chǎn)”和運(yùn)輸時(shí)間延誤等因素都影響著訂單發(fā)貨效率，今年Q4比往年出現(xiàn)了更多阻礙。關(guān)注下列重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不要錯(cuò)過假日末班車！USPS美國區(qū)節(jié)日運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)：FedEx美國區(qū)節(jié)日運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)：UPS美國區(qū)節(jié)日重要節(jié)點(diǎn)：及時(shí)跟進(jìn)客戶需 ...

近期的跨境物流圈可謂是頻頻暴雷，近日又有物流商自爆大雷，91個(gè)柜子被查，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1100多萬，牽涉640家客戶。

4月外貿(mào)新規(guī)海關(guān)總署調(diào)整進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單申報(bào)要求；澳大利亞將取消近500項(xiàng)商品的進(jìn)口關(guān)稅；美國對(duì)鋁制平版印刷板作出反補(bǔ)貼初裁；歐盟要求對(duì)自中國進(jìn)口電動(dòng)車登記；阿根廷全面放開部分食品及基礎(chǔ)生活用品的進(jìn)口；阿塞拜疆調(diào)整部分產(chǎn)品進(jìn)口關(guān)稅；烏茲別克斯坦對(duì)76種進(jìn)口藥品和醫(yī)療用品加征增值稅；烏茲別克斯坦將對(duì)多型號(hào)拖拉機(jī)免進(jìn)口關(guān)稅；印度宣布對(duì)特定車企降低電動(dòng)汽車進(jìn)口關(guān)稅；印度對(duì)華多項(xiàng)產(chǎn)品征收反傾銷稅；孟加拉國

報(bào)低報(bào)！上百個(gè)貨柜被海關(guān)查扣近日一家貨代在日本目的港清關(guān)時(shí)，存在“貨不對(duì)板、貨證不一”的瞞報(bào)、低報(bào)情況，被海關(guān)查獲，多達(dá)91個(gè)柜子被日本海關(guān)扣押！涉及海關(guān)罰款、補(bǔ)稅、以及由此產(chǎn)生的堆存和倉儲(chǔ)費(fèi)用，合計(jì)損失高達(dá)1100萬元！日本海關(guān)也升級(jí)了針對(duì)電商貨物的查驗(yàn)，已經(jīng)逐步開箱查驗(yàn)掃描產(chǎn)品FNSKU以及ASIN條碼以確認(rèn)是否真實(shí)鏈接。如果查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)鏈接錯(cuò)誤可能會(huì)產(chǎn)生高額稅金以及查驗(yàn)費(fèi)用。從通知中可以看出，

沒有客戶，來看看這些開發(fā)客戶技巧

海關(guān)數(shù)據(jù)是海關(guān)履行進(jìn)出口貿(mào)易統(tǒng)計(jì)職能中產(chǎn)生的各項(xiàng)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。其次賣家可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)了解行業(yè)變化，以便及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。此外賣家可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)新的客戶。Ueeshop 海關(guān)數(shù)據(jù)功能 Ueeshop B2B 系統(tǒng)提供海關(guān)數(shù)據(jù)功能，通過外部接口查詢海關(guān)數(shù)據(jù)，幫助賣家提高工作效率、開發(fā)重點(diǎn)客戶、洞察老客戶和同行的變化。

01業(yè)務(wù)背景客戶通過同行推薦，聯(lián)系到搜航網(wǎng)微信公眾號(hào)。經(jīng)過搜航網(wǎng)物流咨詢師與客戶簡單溝通，了解到客戶需要運(yùn)輸一批監(jiān)測(cè)儀器到墨西哥。在詳細(xì)了解客戶需求后，搜航網(wǎng)物流咨詢師為客戶制定了運(yùn)輸方案。客戶與我們達(dá)成了合作意向，委托我司對(duì)這批儀器進(jìn)行運(yùn)輸。02操作細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)難點(diǎn)1.因?yàn)閮x器大小不...

小紅書目前已在美國、英國、瑞士等70多個(gè)國家地區(qū)登上iphone免費(fèi)下載榜第一。

亞馬遜擴(kuò)大“買家之聲”上線站點(diǎn) 助力賣家提升客戶體驗(yàn)、印度政府提高黃金、白銀珠寶出口的關(guān)稅退稅率加大出口競(jìng)爭(zhēng)力

新進(jìn)入一個(gè)國家，想要了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)概況？想知道潛在客戶都進(jìn)口了些什么？不廢話，全網(wǎng)最全的海關(guān)數(shù)據(jù)查詢網(wǎng)站奉上！

鑒于中國和美國均加入《承認(rèn)及執(zhí)行外國仲裁裁決公約》，中國企業(yè)可以向美國申請(qǐng)承認(rèn)及執(zhí)行仲裁裁決，這樣就可順利收回欠款及律師費(fèi)等費(fèi)用。且美國律師費(fèi)用高昂，遇到美國客戶拖欠貨款，自行催收無果時(shí)，可以考慮委托專業(yè)的第三方催收機(jī)構(gòu)，采用非訴催收的方式追收。

出口荷蘭注意事項(xiàng) 1、清關(guān)單據(jù) 一般包括提單、發(fā)票、箱單和產(chǎn)地證等。2）出口到荷蘭，要注意歐盟的技術(shù)壁壘、環(huán)保壁壘、貿(mào)易保護(hù)主義等貿(mào)易政策。荷蘭客戶拖欠貨款怎么辦？但是，要求履行合同義務(wù)的訴訟時(shí)效是5年，自違約之日起計(jì)算。這種程序不需要當(dāng)事人出席庭審。該條例應(yīng)用于除丹麥以外全體歐盟成員國。

用最誠懇的語氣表明你為難的立場(chǎng)，但是為了他我們可以表示愿意退一步，希望客戶也能退一步，讓客戶承擔(dān)部分運(yùn)費(fèi)，以此來降低企業(yè)的快遞成本。其實(shí)，只要我們根據(jù)不同的客戶用正確溝通的方式去交流，客戶都明白其中道理，大多數(shù)的人也愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

據(jù)賣家爆料，日前，深圳市某知名貨代企業(yè)被爆資金鏈斷裂，部分客戶被告知需要2000/cbm贖貨，員工數(shù)月薪資未發(fā)。截止發(fā)稿前，該公司尚未對(duì)外發(fā)表相關(guān)事件的正式聲明。據(jù)了解，早在去年12月，就有賣家爆料稱，該公司老板已跑路，發(fā)往美森貨物3個(gè)月未提取，且貨代既不退運(yùn)費(fèi)也不予賠償?！柏浳?...

近期不少伙伴遇到這樣的問題： 過個(gè)春節(jié)，供應(yīng)商又上調(diào)了價(jià)格，原因：原材料上漲。物流費(fèi)用也在漲，用人的成本也越來越高。沒辦法，我們產(chǎn)品只能跟著漲價(jià)，把上漲的成本轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上。 但是不知道要怎樣跟客戶溝通，非常擔(dān)心客戶會(huì)有負(fù)面的反應(yīng)。 當(dāng)然，跟客戶說漲價(jià)，如同外交談判， 手段高明與否，直接影響最終結(jié)果。所以要極其謹(jǐn)慎小心。 下面，我們一起來看向客戶宣布漲

今年以來，貨代公司低價(jià)攬貨，破產(chǎn)倒閉，跑路的消息不絕于耳。最近，深圳又有一家跨境供應(yīng)鏈有限公司爆雷了。

最近的跨境物流圈似乎一直在爆雷，前段日子跨境電商圈里爆出，深圳某貨代疑似低價(jià)攬貨后卷款跑路，還流傳著“頭程物流服務(wù)商集體跑路”的消息。

想必大家對(duì)[ https://www.17track.net/en ]這個(gè)網(wǎng)址不陌生吧，它主要是供用戶查詢物流信息的網(wǎng)址。 目前大多數(shù)shopify商家會(huì)在后臺(tái)創(chuàng)建一個(gè)page,然后文案介紹讓用戶跳轉(zhuǎn)到[ https://www.17track.net/en ]進(jìn)行物流查詢或是使 ...

【今日要聞一覽】 1. 亞馬遜歐洲站新增“聯(lián)系客戶功能“； 2.Shopee 活動(dòng)保證金系統(tǒng)升級(jí)； 3.Lazada 更新針對(duì)疫情訂單履約政策； 4. 敦煌網(wǎng)調(diào)整店鋪商品發(fā)布數(shù)量管理規(guī)則； 5. 馬士基、 MSC 等船司多條航線變動(dòng)。 - 亞馬

在外貿(mào)業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，電話是一個(gè)非常重要也非常有效的溝通手段。例如，經(jīng)常很多人問我：“為什么我的價(jià)格已經(jīng)報(bào)的很低了，客戶還是覺得貴？”事實(shí)上，在沒有了解客戶需求之前的報(bào)價(jià)，都是就是沒有意義的。因?yàn)槲覀儾恢揽蛻粢氖鞘裁矗蛻粢膊恢牢覀兡転樗麕硎裁?，那么無論我們報(bào)什么價(jià)格，都是貴的。那么我們要如何明確客戶的需求？1.客戶所處地區(qū)的大致經(jīng)濟(jì)狀況。2.客戶的公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模等判斷大致需求。3.

給外貿(mào)客戶打陌拜電話是個(gè)挑戰(zhàn)。這很耗時(shí)，而且充滿了外貿(mào)客戶的拒絕。 即使你找到了正確的客戶聯(lián)系人，你有時(shí)幾乎沒有寶貴的時(shí)間來正確地向他們闡述選擇和你進(jìn)行交易的價(jià)值。我們匯編了 20 多個(gè)陌拜電話英文話術(shù)模板，以幫助您和您的團(tuán)隊(duì)在和外貿(mào)客戶打陌拜電話時(shí)盡可能高效。使用這些模板，您可 ...

設(shè) 置 等 待 時(shí) 間 ， 一 般 3 天 ， 因 為 7 2 小 時(shí) 內(nèi) 用 戶 打 開 郵 件 的 概 率 是 最 大 的 。

出完年前的最后一個(gè)柜，把箱單等信息發(fā)給客戶，給貨代提交補(bǔ)料信息，給部分客戶去了郵件通知工廠的放假時(shí)間和復(fù)工時(shí)間，這一年的工作也算是完美收工了。Dear xxx,Please be informed t

中遠(yuǎn)海近日發(fā)布公告，根據(jù)沙特港務(wù)局(Mawani)的最新規(guī)定要求，如果提單上的收貨人或通知方是沙特當(dāng)?shù)刎涍\(yùn)代理，航運(yùn)公司必須獲得由沙特公共運(yùn)輸局(Public Transport Authority, PTA) 簽發(fā)的貨運(yùn)代理許可證副本以作記錄。否則，因此引起的罰款或其他所有風(fēng)險(xiǎn)將完全由客戶承擔(dān)，具體罰金將為每票五萬沙特里亞爾（SR50,000），約合13,

阿根廷客戶拖欠貨款怎么辦？出口阿根廷注意事項(xiàng) 1、清關(guān)單據(jù)：提單、箱單、發(fā)票及產(chǎn)地證CO，具體按客戶要求辦理； 2、貨物到港后15天內(nèi)不向阿根廷海關(guān)提供有關(guān)海運(yùn)文件辦理入關(guān)手續(xù)的，將被征收貨物到岸價(jià)2%的罰款。B類：進(jìn)口貨品必須在阿根廷海關(guān)清關(guān)后，至少180天后才能與外匯市場(chǎng)換匯。

隨著全球數(shù)字化浪潮的不斷發(fā)展，跨境電商行業(yè)也經(jīng)歷了巨大的變革。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷渠道已經(jīng)不再足夠，企業(yè)們需要不斷探尋新的方法來吸引潛在客戶。在這個(gè)過程中，社交媒體平臺(tái)TikTok逐漸嶄露頭角，成為了吸引潛

進(jìn)口限制及其他注意事項(xiàng) 1、對(duì)于危險(xiǎn)品的進(jìn)口，必須依照菲律賓衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)張貼標(biāo)簽、銷售。寄往菲律賓的貨件清關(guān)注意事項(xiàng) 1、所有重量在20Kg及以上的免稅貨物，海關(guān)將根據(jù)實(shí)際情況要求進(jìn)口商提供價(jià)值證明協(xié)助清關(guān)。如運(yùn)單上的進(jìn)口商名與AMO的進(jìn)口商注冊(cè)名不一致，進(jìn)口商需向海關(guān)提交正式的修改申請(qǐng)。菲律賓客戶拖欠貨款怎么辦？

下 面 不 同 數(shù) 據(jù) 源 對(duì) 應(yīng) 的 編 碼 精 確 度 。搜 索 對(duì) 應(yīng) 國 家 的 時(shí) 候 ， 可 以 使 用 相 應(yīng) 編 碼 。

不知外貿(mào)人有沒有發(fā)現(xiàn)，越來越多的海外客戶傾向在WhatsApp上溝通，甚至有些客戶幾天沒回復(fù)郵件，可是卻可以秒回WhatsApp。2021年也越來越多的外貿(mào)企業(yè)利用whatsapp開發(fā)客戶，以上就是成功案例。WhatsApp作為國外最盛行的通訊軟件，在外國人心中的地位就像國內(nèi)的微信一樣無法撼動(dòng)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，目前WhatsApp的總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了20億。據(jù)統(tǒng)計(jì)，WhatsApp的閱讀量達(dá)